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    如何做好瓷磚加工設備企業的服務

    2021-08-08 人閱讀

      隨著我國機械科技的飛速發展,幾乎所有行業都出現了產能過剩的情況:從汽車行業到化工行業,從食品制造到日常消費品生產,從通信行業到計算機網絡行業,所有企業都面臨著眾多強有力的競爭對手。對于成熟的產品來說,功能和質量非常接近,質量本身的差異也越來越小。價格戰讓很多企業疲于奔命,樣式、包裝、品牌、售后服務等方面的差異成為企業確立市場地位、贏得競爭優勢的利器。

     

      做好瓷磚加工設備企業的服務需要根據客戶需求,提供相應的技術指導并整理設備資料,解答客戶提出的各種問題,從技術可行性考慮,協助客戶或為客戶設計瓷磚加工方案,并提供設備展示,供客戶進行參考觀察、打樣、調試。

     

      對客戶的機器使用現場進行實地考察,并根據現場實際情況協助客戶進行調節、設計和生產。水、電、氣配置,為客戶提供一套完整的瓷磚加工設備操作說明書,為其設備操作人員提供免費培訓,并在交付前對其設備操作人員進行瓷磚加工、安全防護、設備維護的基本理論培訓。

     

      在加工廠應對用戶的設備操作人員進行實際加工操作、日常設備維護和安全操作的培訓,以確保用戶能夠掌握設備操作規則和方法,獨立使用設備進行生產。整套瓷磚加工設備在用戶現場安裝調試后,自用戶驗收合格之日起免費保修兩年。質保期內,公司還將不定期派工程技術人員到用戶設備的工作現場,對設備進行技術巡視、日常維護和檢查,回答用戶提出的問題。

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